Téléconseiller Bilingue Allemand H/F
Emploi Télécom
Freyming-Merlebach, 57, Moselle, Grand Est
Pré description Recherche Téléconseiller(e) Bilingue Allemand H/F Chez Triangle Solutions RH, nos liens sont puissants et notre volonté d'avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans les ressources humaines, nous exerçons notre métier avec passion. Nous recherchons activement un(e) téléconseiller(e) bilingue allemand pour notre client basé à Freyming-Merlebach (57). Le poste est à pourvoir tout de suite, maintenant ! Description du poste LE JOB : Réceptionner l'appel en s'identifiant Identifier l'interlocuteur et la demande Traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier Suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients. Enregistrer les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique Participer à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opération de fidélisationetc....